江西俊林机电设备有限公司提供放心、可靠和优质的售后服务:该环节是我公司工作的重点,我们确信与客户构建良好的合作关系将从优质的售后服务开始。
以下步骤是我公司售后服务的基本内容:
1、产品送达客户现场时,我们会随车派技术服务人员到现场安装;
2、设备完成安装调试后即开展培训工作:设备结构理论、操作使用知识和注意事项、维修常识和常见故障排除,直到每位操作人员都能操作使用设备;
3、考核环节,针对培训使用过程中遇到的问题逐一进行考核;
4、 在设备成功交付给客户使用后,我公司会定期联系客户,了解设备使用情况,及时掌握设备运行过程中出现的情况和问题,争取把问题提前解决;
5、我公司设立24小时售后服务电话15979983665,随时提供服务和技术指导;如需到现场维修,我们将和客户沟通后尽快赶赴设备现场。
6、所有产品零部件将在3天或更短的时间内快递至客户所在地。